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福建交通集团杨锦昌副总经理到闽运指导客运旅游转型工作

    2月15日上午,交通集团杨锦昌副总经理,到闽运总公司指导客运旅游转型工作,并与闽运领导班子及相关部门负责人就转型发展的问题进行深入探讨。
    杨锦昌副总经理重申了闽运转型发展的紧迫性,并就业务模式、服务质量、管理模式等提出指导意见。一要建立新的业务模式,合理利用低价策略重点突破旅行社用车,凭借价格和安全优势积极争取政府、学校、大型会议活动等集团客户用车,设计特色客运旅游线路打造拳头产品,由易至难逐步打开市场,形成核心竞争力。二要建立服务标准和客户评价体系,制定相应的奖惩激励制度并落到实处,切实提升服务质量水平。三要发挥客运旅游部、方圆旅行社、会务公司三合一的龙头作用,对本地旅游市场尤其是位于前列的旅行社及其客流量等进行深入调查分析,主动掌握车辆动态和客源动态,顺应市场需求合理进行车辆的配置分布和统一调度,要合理分配收益,建立业绩、收入、晋升相结合的激励制度,调动各方积极性。
    叶国昌董事长代表闽运领导班子,感谢集团领导的指导,并表示将进一步更新观念理念,适应快速变化的市场需求,加大步伐,推动业务模式、运营模式、管理模式变革,从软硬两方面加快推进转型蜕变。


 
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