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2021中國健身房商業運營模式升級已成定局

發布日期:2021-04-09 15:00


在后疫情時代,中國政府防控疫情工作的落實到位,使得國內的各行各業開始逐漸有序復工,國內健身行業隨之也進行了行業洗牌。


 


針對此次疫情期間,健身房經歷短暫停業之后,先前運營模式的弊端開始凸顯,許多健身房品牌正積極優化商業模式。


 


會籍服務外增強私教、團課和其他增值服務,并效仿成熟市場探索多類型收費模式,行業趨向透明化、專業化、規范化。



從運營模式看,國內健身房正在經歷從“重獲客輕服務”到“獲客服務均衡”的模式轉變。



尤其是一線城市以及經濟二線城市,以往跑馬圈的快速開店模式逐漸淘汰,健身房更關注向服務轉變,提升單店盈利和持續性。



健身房普遍采取年卡預售制度,新店開設時期現金流良好,但在財報層面,年卡預售未使用前是待攤銷成本,而多數運營方將預售現金投入到持續開店中,老店容易出現運營資金投入不足的情況。



下面談談健身房重獲客運營模式出現的痛點!



1.服務和內容無法創造好的用戶粘性,用戶留存低。



可以說運營方有持續的獲客壓力。



后期靠低價吸引客戶,但是收入無法支持門店運營,導致行業內常見的關門風潮,這點對行業發展和消費者信心有較大的負面作用。



2.高增值服務有限,無法創造穩定現金流



健身房對私教和團課等內容重視不足,在團課的時候僅有少數連鎖的健身房采用團課模式,消費者對于增值服務的購買意愿低。



在這一點上,一二線城市區別較大,一線城市中,尤其是高端品牌,私教收入往往超過會籍收入,占總體收入比例60-70%。



一線城市消費者有健身意識,更會主動尋求私教的科學化的健身體系從而養成了健身習慣。



二線城市的人群尚未養成健身習慣,有健身觀念和消費意識的群體不多多,對于付費的私教服務意愿不高,且多為新鮮感消費,續費性不高。



3.新模式健身房崛起,截斷俱樂部小白用戶流量



在前幾年,消費者對于健身房沒有過多選擇,因此健身房的重獲客運營模式問題不大,近幾年以團課、短期卡為主的新模式健身房崛起,低門檻和更吸引人的內容截斷了俱樂部小白的流量,從獲客上直接給俱樂部生存造成壓力。



這幾年俱樂部開始注重服務與內容,也對運營模式上開始了新的探索。



所以,健身房的良性運營發展在于內容和服務的差異化。良好的現金流需要在健身房持續運轉的前提下,不斷提高附加服務的價值,從而高盈利能力。


 

當前運營模式優化迫在眉睫,但是其難度不亞于一個浩大的工程,對于小健身房的老板來說,沒有資本的扶持,很難從根本上解決遇到的問題,尤其是在一線城市。



但是事在人為,新模式的產生也會帶來借鑒之處,甚至是新的機遇。



1.通過線上手段來持續激活和留存消費者,疫情期間各大線上平臺的表現相當亮眼,樂刻運動的內容播放量在一個月時間內突破20億;



在直播方面,keep聯合各大平臺及多位健身達人推出的“假期運動直播大會”參與人數累計超過5000萬。



線上模式可為健身品牌帶來一定的流量和用戶,所以部分健身房正在考慮打造長期的線上運營模式并持續推出內容。



但業內普遍認為線上模式不會成為健身行業的主流服務內容和有效商業模式,更多的是一種引流工具。



2.從服務專業度來看,專業私教能增加用戶粘性。消費者對于私教專業度的感知和需求都越來越高,私教服務的專業度將成為健身房品牌脫穎而出的重要因素。



3.開發關聯服務來增加相關收入,運動補充劑、健身零售產品、理療康復產品增加收入來源。


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